Chcete si zahrát v Pistolo Casino? Pro hráče z Česka vytvořili komfortní a bezpečné prostředí. Tento průvodce vás seznámí registrací nového účtu od začátku do konce. Doporučíme, jak vše zvládnout rychle a bez zbytečných problémů.

Úvodní přihlášení a správa účtu

Funkční účet si hned vyzkoušejte. Přihlaste se svým přihlašovacím jménem nebo e-mailem a heslem na přihlašovací stránce. Hned potom zamířte do sekce „Můj profil“ nebo „Nastavení účtu“.

Tady si můžete doplnit kontaktní údaje, nastavit měnu na české koruny (CZK) a zapnout dodatečná zabezpečení, například dvoufázové ověření přihlášení. Také si můžete zvolit, zda chcete dostávat marketingové e-maily a nabídky.

V nastavení objevíte i nástroje pro odpovědnou hru. Můžete si stanovit denní limity pro vklady nebo ztráty, nastavit časový limit pro hraní nebo si nechat zasílat připomenutí. Pistolo Casino tyto funkce má a je rozumné je využít.

Proces ověření totožnosti (KYC)

Podobně jako jiná seriózní kasina i Pistolo Casino musí prověřit totožnost svých klientů. Toto je proces KYC (Know Your Customer). Slouží k prevenci podvodů a praní špinavých peněz. Kasino vás o dokumenty obvykle požádá dříve, než si poprvé necháte vyplatit výhru.

Připravte si kvalitní fotku nebo sken svého občanského průkazu nebo pasu. Dále možná budete požádáni o doklad o bydlišti. Můžete použít výpis z bankovního účtu nebo faktura za energie, která není starší tří měsíců. Všechny dokumenty musí být zřetelné a platné.

Dokumenty vložíte přes zabezpečený formulář přímo ve svém účtu. Zákaznická podpora je pak přezkoumá, většinou do 48 hodin. Až vás jednou ověří, už to již nikdy opakovat nebudete muset.

Ochrana a ochrana soukromí

Pistolo Casino přistupuje k zabezpečení svých hráčů důkladně. Veškerá přenos dat mezi vámi a servery kasina je kódována šifrováním SSL. To se vztahuje pro soukromé údaje, čísla karet i historii transakcí.

Kasino nakládá s vašimi daty v souladu s předpisy GDPR. Vaše údaje nešíří třetím stranám a bez vašeho souhlasu je nikomu nepředá. Vždy máte možnost zkontrolovat, jak s vašimi daty zacházejí a jak je zabezpečují.

Platforma také monitoruje neobvyklou aktivitu a brání se před podvody. Vy sami si můžete účet ochránit silným heslem a radíme povolit i dvojité ověření přihlášení.

Varianta vkladu na účet

Když máte účet registrovaný a prověřený, máte možnost provést úvodní vklad. Pistolo Casino má pro české hráče přichystanou širokou řadu platebních metod. Mezi oblíbené najdete bankovní převody, platební karty Visa a Mastercard a elektronické peněženky. Pracují tu i české instantní převody.

Každá platební metoda má své specifické limity pro nejmenší a nejvyšší vklad. Různí se také tempo zpracování. Všechny transakce jsou zabezpečené, takže se nemáte důvod bát o bezpečnost svých údajů. Vklady v korunách se na herní účet přidají ihned nebo během pár minut.

Konkrétně máte možnost použít Trustly, Skrill, Neteller nebo paysafecard. Bankovní převod zabere jeden až tři pracovní dny. Minimální vklad se většinou pohybuje kolem 200 Kč. Maximální objem si máte možnost stanovit sami, ale závisí také na zvolené platební metodě.

Nápověda k problémům a asistence

I když je přihlášení jednoduchá, někdy se něco zhatí. Pistolo Casino poskytuje asistenci v češtině. Nejrychlejší je živý chat rovnou na webu. Lze také odeslat e-mail.

Až budete psát na podporu, mějte připravené své přihlašovací údaje. Pokud se něco nepovedlo, udělejte screenshot obrazovky. Pomůže to operátorovi rychleji pochopit problém. Tým podpory vám poradí s registrací, ověřením, vklady i výběry.

Než napišete na podporu, podívejte se na sekci s častými dotazy (FAQ). Naleznete tam ihned odpovědi na mnoho obvyklých problémů. Podpora je k dispozici nonstop, každý den v týdnu.

Potvrzení e-mailové adresy a aktivování účtu

Hned po zaslání formuláře vám přistane na e-mail aktivační zpráva od Pistolo Casino. Bez tohoto kroku se účet nezprovozní. V e-mailu uvidíte odkaz nebo tlačítko s nápisem „Potvrdit můj účet“. Stačí na něj kliknout.

Jestliže e-mail nepřijde během pár minut, Pistolo Casino Stolní Hry, koukněte do složky s nevyžádanou poštou. Kdyby ani tam nic nenacházelo, kontaktujte na zákaznickou podporu. Až účet potvrdíte, obdržíte plný přístup ke všem funkcím kasina. Budete moct vložit peníze a čerpat výhry.

V potvrzovacím e-mailu uvidíte i základní informace o vašem účtu a kontakty na podporu. Pozor, některé prohlížeče mohou bezpečnostní odkazy zakazovat. Pokud odkaz nepracuje, zkuste povolit načítání obrázků v e-mailu nebo zobrazit zprávu v jiném prohlížeči.

Požadavky pro založení účtu

Než začnete s registrací, prověřte si pár hlavních věcí. Podmínkou je plnoletost, tedy mít alespoň 18 let, a mít trvalé bydliště v České republice. Dále budete potřebovat platný občanský průkaz nebo pas a platnou e-mailovou adresu. Běžnou záležitostí je stabilní připojení k internetu.

Pistolo Casino stojí na tom, aby každý hráč využíval výhradně své vlastní údaje. Pokud se zkusíte zaregistrovat na cizí jméno, riskujete okamžité zablokování účtu. Mějte tedy po ruce všechny doklady. Poslouží pro ověření identity, které často následuje po vytvoření profilu.

Z technického hlediska vám bude stačit běžný webový prohlížeč, např. Chrome, Firefox nebo Safari, v aktuální verzi. Speciální aplikaci instalovat nemusíte, celé kasino běží bez problémů přímo v prohlížeči vašeho mobilního telefonu.

Uplatnění uvítacího bonusu pro nové hráče

Čerství hráči z Česka často dostanou od Pistolo Casino uvítací bonus. Detaily objevíte v sekci „Promoce“ nebo „Bonusy“. Jde o bonus k úvodnímu vkladu, třeba 100 % z vložené částky, nebo soubor volných spinů na vybraných automatech.

Dříve než bonus přijmete, prohlédněte si podmínky. Ty vysvětlují tzv. herní požadavky (WR). Udávají, jak často jste povinni vsadit bonusovou částku, než z ní budete moct vybrat případné výhry. Pokud pravidla nesplníte, o bonus přicházíte.

Bonusové peníze se uchovávají separátně od vašeho reálného zůstatku. Je možné je uplatnit jen na hry, které jsou v podmínkách zmíněny jako povolené. Také na ně bývá stanoven maximální výherní limit.

Krok za krokem: Vyplnění registračního formuláře

Přihlášení probíhá na úvodní stránce Pistolo Casino. Klepněte na velké tlačítko „Zaregistrovat se“ nebo „Registrovat“. Otevře se vám přehledný formulář. Do počátečních polí vyplňte svůj e-mail, zvolte uživatelské jméno a pevné heslo. Heslo by mělo zahrnovat velká i malá písmena, číslice a třeba jeden speciální znak.

Následující část formuláře se týká osobních údajů. Sem zapište své jméno, příjmení, datum narození a českou adresu včetně PSČ. Všechny informace mají přesně souhlasit údajům ve vašich úředních dokladech. Na závěr označte souhlas s obchodními podmínkami a klikněte na tlačítko pro ukončení registrace.

Některá pole, například telefonní číslo, mohou být nepovinná. I tak je dobré je vyplnit. Usnadní vám to kontakt s podporou a vyhnete se zdržování při pozdějším ověřování nebo výběru peněz.

Nejčastější dotazy

Připravili jsme reakce na problémy, které české hráče při přihlášení do Pistolo Casino nejvíc trápí. Možná vás některá z nich také zaujala.

Jaké dokumenty potřebuji k verifikaci účtu?

K prokázání totožnosti bude stačit neexpirovaný občanský průkaz nebo cestovní pas. K důkazu o bydlišti můžete použít potvrzení z bankovního účtu nebo fakturu za energie se svým jménem a adresou. Fotografujte v dostatečném světle, aby byly všechny informace perfektně čitelné.

Specifika pro české doklady

Pokud posíláte český občanský průkaz, je nutné nahrát líc i rub. U pasu stačí strana s fotografií a osobními údaji. Doklad o bydlišti by neměl být starší 3 měsíců a by měl obsahovat vaše jméno.

Můžu si upravit e-mailovou adresu po registraci?

Ano, je to možné, e-mailová adresa se změnit dá. Obvykle to ale nelze zcela automaticky. Je třeba kontaktovat zákaznickou podporu. Z bezpečnostních důvodů vás pravděpodobně požádají o další ověření identity. Chrání to váš účet před nezvaným přístupem.

Co dělat, když jsem pozapomněl heslo?

Na přihlašovací stránce klepněte na odkaz „Zapomněli jste své heslo?“. Systém vás vás vyzve k zadání e-mailové adresy, kterou jste při registraci zadali. Na ni pak ihned dostanete odkaz a pokyny pro nastavení nového hesla. Celý postup je přímočarý a zabere jen pár okamžiků.

Je pro Čechy registrace a hra v Pistolo Casino pro Čechy legální?

Samozřejmě, Pistolo Casino má mezinárodní licencí, která mu opravňuje poskytovat služby hráčům z České republiky. Vy jste ale nuceni dodržovat české zákony. To zahrnuje být plnoletý a v případě vysokých výher si pohlídat daňové povinnosti.

Daňové povinnosti hráče

Podle českého zákona spadají pod dani výhry z hazardních her pouze v případě, že v jednom kalendářním roce překročí hodnotu 1 000 000 Kč. Daňovou povinnost si musíte spočítat a zaplatit sami. Kasino ji za vás automaticky nestrhává.